안녕하세요, 진양입니다.
벌써 또 2주가 돌아오다니.. 시간 참 빨리가네요. 요즘 육아 땜시 좀 다양한 공간을 방문하고 있는데. 이런저런 새로운 장소에 또 가다보니 재미있는 생각들이 좀 많이 들더라고요. 사업에 대한 생각들과.. 공간에 대한 생각들..
커피를 마시다가 문득, 이곳에서 황금을 가득 쌓아 올리고, 고급 커피를 파는 상상을 해봤습니다.
진열장에 금괴 한두개 놓는 정도로는 턱없이 부족합니다. 천장까지 금이 쌓여 있고, 테이블 뒤로 의자 사이로 바닥까지 온통 금 투성이어야 합니다. 고객 입장에서 이곳은 거의 뭐 국가의 금고에 들어온 듯한 느낌을 줘야합니다.
이런 공간이 있다면, 누군가는 궁금해서 한번쯤은 커피도 마실겸, 금도 구경하러 오겠죠? 인스타에 올릴 사진을 찍고, 자리에 앉아 반짝이는 금괴들을 보며 커피를 마시겠죠.
제가 이 상상한 카페의 사장이라면, 금괴는 절대로 팔지 않습니다. 오히려 바이럴이 터져서 장사가 잘되면, 잉여 현금으로 금을 더 삽니다.
이렇게 계속해서 더 커지는 황금의 산을 보러 사람들이 다시 찾아옵니다.
근데 만약, 보유하는 동안 금값까지 오른다면 어떨까요? 시간이 흐를수록 금값의 상승으로 회사의 자산도, 금값이 오르면 또 커피를 마시러 장사도 함께 좋아지는 모습입니다. (Like 함평군의 황금박쥐상..?!)
이 정도면 꽤 좋은 사업처럼 보입니다. 그래도 아쉬운 부분들이 분명히 존재합니다. 그럼 하나씩 한번 고쳐볼까요?
우리는 이 금으로 힘들게 사람을 모아놓고, 꼭 커피만 팔아야할까요?
황금을 진열해놓고 보안솔루션을 파는 회사
같은 황금을 그대로 두고, 이번에는 커피랑 같이 보안솔루션도 팔아보겠습니다. 금은 여전히 우리 회사의 것입니다.
대신, 우리는 커피를 팔면서 동시에 우리가 이만큼의 황금을 이렇게 지키고 있다고 잠재 고객에게 보여주는 겁니다.
잠재 고객들에게는 카페처럼 이렇게 공개되어있는 공간에 있는 금 전시장에서도 안전하게 통제와 감시 시스템, 이상 징후를 발견했을 때 대응하는 우리의 멋진 모습을 보여줍니다.
심지어 금이 330일째 무사고로 잘 보관돼 있다는 사실은 보안 기술과 운영 능력을 설명하는 현장이 됩니다. 고객은 그 시스템을 자기 건물이나 사업장에도 설치하고 관리해달라고 돈을 냅니다.
뭔가, 커피만 팔때보다 훨씬 더 말이 되는 비즈니스가 된 것 같죠? 금이 그냥 모객만 하는 역할이 아니라, 금을 보유하고 지키는 데 들던 비용이 오히려 고객을 설득하고 매출로 전환하는 좋은 비용이 되기 시작한겁니다.
기존의 황금 카페의 자산은 그대로인데, 그 자산이 영업에 기여하는 방식이 달라진겁니다.
카페에서는 금이 단순한 볼거리였지만, 보안 회사에서는 금을 잘 지키는 운영 자체가 서비스의 마케팅이자 신뢰가 됩니다.
오호라, 자산은 그대로 두고 뒷단에 붙는 비즈니스만 좀 틀어봤는데, 이렇게 ‘더 좋은 사업’이 되었군요? 그렇다면 이번에는 자산의 종류를 바꿔보겠습니다.
